福田民情信访大数据平台顺利通过预验收 -威尼斯5139手机版

大数据是互联网发展的趋势，将大数据与信访工作相结合，开拓信访民情大数据平台，有利于识别社会治理中的普遍性和趋势性问题，服务于党委和政府科学决策。

信访之所以产生，其中一个原因在于，当事人没有感受到公平正义。要实现让每一个当事人都感受到公平正义的目标，信访人的每一次信访就成为了有价值的数据。民情信访大数据平台基于这些信访数据的分析就成为了信访工作改革的核心要素。在一定程度上讲，抓住了信访大数据，就相当于抓住了新时期信访工作的关键点。

11月27日下午，福田区信访局召开民情信访大数据平台建设成果预验收会议。会议由区信访局副局长彭伟平主持，广州泰迪智能科技有限公司子公司--中融泰迪董事长张现率项目负责人汇报交流，区信访局局长黄海林，副调研员郑晓文，各科室负责人及局法律顾问出席会议。

会上，泰迪公司张现介绍，平台建设始终按照黄海林局长的要求，以“研判分析，精准治理”为目标，切实打造出具有分析信件内容，识别焦点问题；掌握福田台账，反映社情民意；关注重复集体，研判信访形势；深度挖掘诉求，开展问题研究；发现信件规律，预测信访晴雨；加强重点研判，打造精准防控等六大主要应用的系统。平台可根据收集来访人的相关信息、提炼信访件关键词等方式感知势态趋势，并可智能预测出上访人动态及未来信件数量，平台亦可实现数据互通，打破了“信息孤岛”的状态。下一步泰迪公司必定全面做好平台的运维保障工作，不断完善系统，辅助福田做系统+人工的深度研判分析。

彭伟平副局长、郑晓文同志及信访局法律顾问对平台建设给予充分肯定，各科室负责人与泰迪公司深入交流系统细节。

黄海林局长肯定了平台的建设，他强调，智慧信访福田模式是社会治理信息化新阶段的探索，是深圳模式福田特色的一次尝试与创新，平台充分发挥了信息技术优势，努力实现“信访办理”到“信访治理”理念的转变。

黄海林局长对平台建设提出要求：一是采集的数据要保持真实性、全面性，把数据的整理放在首位。二是建成的平台要有实用性和可操作性，未来会开展操作培训。三是要保证平台的兼容性，平台未来会融入到智慧城市系统，确保系统之间的兼容。四是区信访局与泰迪公司要共同努力，在后续工作中积极验证系统预测防控的准确性，并认真做好平台的宣传工作。