随着计量自动化系统采集覆盖率不断提升、客户渠道服务的大面积推广、智能小区建设的持续推进,配用电环节的用户交互信息已经呈现大数据特征,采用大数据分析技术对这些用户交互信息进行分析,了解客户行为特点、用电偏好、客户业务偏好、渠道偏好、缴费习惯、关注领域等行为,并基于客户特点进行客户分群管理,为渠道分流、业务推荐、节能建议等差异化服务策略制定、精确主动服务提供支撑。
企业威斯尼斯人wns145585的解决方案2017-02-05 17:31
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